5月2日，杭州有游客发布视频称，手机掉到西湖里，被一位衣服上写着“应急救援”的男子要价1500元捞起，他还称若未捞起半价。

对此，网友们看法也不一样，有人认为这钱收的很合理。

(相关资料图)

也有人认为价格太高了，而且这个人看着不像是专业的救援队员，真的要打捞，还是得找景区的工作人员。

5月3日，杭州市西湖水域管理处发布《关于游客手机掉落西湖支付高额打捞费的回应》，原文如下：

5月2日，有游客发布视频“手机掉落西湖，打捞人员要求支付高额打捞费”情况，西湖景区已组织相关部门进行调查核实，目前初步查明视频中出现的打捞人员不是景区相关应急救援队伍中的工作人员，如存在违规违法行为将会及时处置。

多年来，西湖景区一直致力于为游客提供各类人性化的帮助与服务，一旦接到游客求助，都会利用自制的打捞杆等工具想方设法进行免费打捞，仅今年五一期间，景区就帮助游客免费打捞手机等物品30余件，目前以“西湖捞哥团队”为代表的志愿服务队伍也在不断壮大，如果游客在西湖边游玩时，遇到手机落湖等突发情况，可就近向景区工作人员或志愿者求助，我们会立即派员协助打捞。

回应全文：

回应中提到的“西湖捞哥团队”，在今年4月底曾被央视报道。如果游客把物品掉落湖里，这支被群众称作“西湖捞哥”的民警队伍就会来到现场提供帮助，他们有自制的“打捞神器”——打捞杆上有摄像头可以看到水下的情况，能精准快速地将掉落水中的手机等物品捞起。根据粗略统计，从2020年到现在，西湖景区打捞各类物品880余件，总价值有450余万元。

此次事件发生后，有部分网友将职业打捞者误认为是“西湖捞哥”，在这里也要做个澄清，网传视频中的打捞者并非“西湖捞哥”。

来源：新华社微信综合杭州日报、红星新闻

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