日前，市城管委印发《温州市区公厕专项整治提升行动方案》（以下简称《行动方案》）。根据《行动方案》，着力对我市重点区域（场所）公共厕所进行专项排查、整改提升，确保公厕设施、设备完好，内外部环境清洁、卫生，实现公厕服务便民化、设施智慧化、管理标准化。

《行动方案》明确，在城镇公厕常态化监管的基础上，此次行动以市区赛事场馆、接待宾馆等各类场所内公厕为重点整治提升对象。

在整治提升标准上，《行动方案》提出要完善“两套”标识系统，优化“三项”服务品质，提升“四大”设施配置，落实“五无六洁”保洁标准。

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完善“两套”标识系统

导厕系统。位于各类行业场所内的公共厕所，需在场内醒目位置做好导向指引，并统一导向牌样式、规格、颜色，规范注明中英文双语；位于城镇沿街路面的公共厕所，需在距其50-200米的醒目位置设置不同间距的标有中英双语公厕标识、方向、距离的导向标识。

标识系统。各类厕所外墙应设置公共厕所标识，并配有英文“TOILET”；厕所内墙上、厕位隔板等位置应固定设置明显标识图，标识图例符合相关标准并与服务功能相匹配，并规范注明中英双语。（如：第三卫生间、无障碍公厕或母婴室需设置相应功能标识。）

优化“三项”服务品质

人性化服务。各类公厕蹲、坐厕位内需一对一安装挂衣钩、置物架，配置卫生纸、废纸收集容器等且摆放整齐；洗手台配置面镜、干手器等设施，提供洗手液，热水洗手等服务。

便民服务。体育场馆等人流量较大，使用需求较多的厕所内，需提供可充电插座，设置垃圾分类收集容器、储物柜等，有条件的需设立休憩等候区域。

志愿服务。位于赛事场馆等内部公厕，需安排志愿服务或相关管理人员，为特殊人群提供如厕协助。

提升“四大”设施配置

如厕设施。公厕男、女厕位比例宜达到1:1.5，其中，体育场馆等人流密集场所应达到1:2。蹲、坐、站厕位以及厕位外开门走道宽度的尺寸、间隔符合相关标准。

无障碍设施。配置的第三卫生间使用面积不宜少于6.5平方米，内部无障碍坐便器、呼叫器，婴儿护理台，儿童坐便器、儿童洗手盆、儿童安全座等设施齐全；无障碍通道满足轮椅可回旋通行，斜坡比符合要求。

水电设施。公厕保持内部水电功能正常使用，不得无故关闭公共厕所内外照明和供水；整改提升优先采用节水、节电设备。

通风设施。公厕内部保持空气清新无异味，配置除臭设施，当自然通风不能满足要求时需增设机械通风设施。

落实“五无六洁”保洁标准

各类公厕外观、色彩需与周边环境和建筑相协调，做到靓丽整洁，并落实专人进行每日不少于2次的全面保洁，实行16小时以上巡回保洁制度，保持：无蝇蛆、无臭味、无尿碱污物、无暴露保洁工具和便纸、厕内外地面无积水和积尿等“五无”环境要求；墙棚地面洁、门窗纱帘洁、厕位蹲台洁、镜面台盆洁、标牌灯具洁、厕所外部洁等“六洁”常态化保洁标准。

在时间安排上，《行动方案》分为三个阶段，分别为全面排查阶段（2023年6月底前）、整改落实阶段（2023年7月底前）、长效巩固阶段（2023年8月1日起）。

《行动方案》还就加强组织保障，成立了市区公厕专项整治提升督查小组，由成员单位分别组织本行业内公共厕所的专项检查并督促责任单位落实整改提升。

同时，我市大力度推进公厕标识国际化改造工作。截至目前，温州市区公厕完成标识国际化改造896座，整改标牌23000余个。

原标题：《让“方便”之处更方便，温州印发行动方案！》